Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización:09/04/2026

1. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.

Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o festivos.

En periodos de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.

2. TIEMPOS DE ENVÍO

Realizamos envíos a nivel internacional.

El tiempo estimado de entrega es de 7 días hábiles desde el envío del pedido.

Por lo tanto, el tiempo total estimado (procesamiento + envío) es de aproximadamente 8 a 10 días hábiles.

Estos plazos son estimaciones y pueden variar según:

  • El país de destino

  • Procesos aduaneros

  • Circunstancias logísticas externas

3. COSTES DE ENVÍO

Los costes de envío se calcularán y mostrarán en el momento de finalizar la compra.

En ocasiones, podemos ofrecer envío gratuito como promoción.

4. ENVÍOS INTERNACIONALES

Realizamos envíos a la mayoría de países.

El cliente es responsable de:

  • Impuestos de importación

  • Aranceles aduaneros

  • Cualquier cargo adicional del país de destino

5. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para poder rastrear tu envío.

El seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse.

6. RETRASOS EN EL ENVÍO

No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por:

  • Aduanas

  • Transportistas

  • Eventos fuera de nuestro control

No obstante, haremos todo lo posible para ayudarte en caso de incidencia.

7. DIRECCIÓN INCORRECTA

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta.

No nos hacemos responsables de pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

8. PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si un pedido es devuelto por:

  • Dirección incorrecta

  • No recogida

Podremos ofrecer un reenvío, asumiendo el cliente los costes adicionales.

9. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre envíos:
📩tiendaxshop24@gmail.com